SUPPORT

遇到問題，找對的地方問。

大多數問題文件裡有答案；需要人來回答時，官方 Discord 最快，帳單和隱私請走電子郵件。

WHERE TO GO

六個管道，各管一類問題。

BEFORE YOU ASK

BEFORE YOU START

把最常被問到的問題，放在一個地方回答。

需要什麼 Discord 權限？

安裝的人需要伺服器的「管理伺服器」權限。官方機器人不申請「管理員」權限，只申請發訊息、嵌入連結、管理身分組等執行所需的權限；登入控制台只讀取你的 Discord 身分和伺服器列表。

它會讀我們的聊天內容嗎？

不會。Engagerly 不開啟 Message Content intent，也不儲存訊息內容；發言類任務只按訊息事件計數。

會洗版嗎？

任務卡只發布在你指定的任務頻道；成員點簽到、領獎、看排名的回覆只有本人可見。空投訊息還可以設定結束後自動刪除（Premium 起）。

成員需要離開 Discord 嗎？積分能用來做什麼？

不需要。任務、獎勵、排行榜和活動都在 Discord 內完成；X / Bluesky 任務要先在對應平台完成動作，再回 Discord 驗證。積分可以在商城兌換商品、購買抽獎券、參與小遊戲，或轉帳給其他成員。

能和我現在用的等級機器人、抽獎機器人共存嗎？

可以。Discord 裡每個機器人的指令互不干擾，Engagerly 只處理自己的任務、積分和面板。如果另一個機器人也按發言發 XP，建議只保留一套等級規則，避免成員拿到兩份獎勵、不知道該看哪個。

是訂閱嗎？Free 方案有什麼限制？

不是訂閱。Premium 與 Ultimate 按伺服器一次性購買 30 天、365 天或終身，只有你主動開啟自動續訂才會續訂。Free 方案永久可用，限制在配額上，例如 3 個任務、1 種積分、數據分析只看概覽。